FAQ
1. 请检查是否是你过去用的账号，确保没有拼写错误。如果是注册时拼写错误导致无法验证，请把错误的和正确的邮箱地址发送给我们，客服人员会尽快帮您解决； 2. 请检查验证码是否在邮件的垃圾箱内。
星期四, 8 十一月, 2018 在 4:44 PM
为了保护您的隐私，我们无权在服务器上备份您的文件。所有文件都将在您自己的设备中存储和加密。 如果您在照片保险箱内删除了文件，您可以从回收站内恢复60天内被删除的文件。 如果回收站内没有文件，请问您在删除文件时是否勾选了“移动到回收站”？或者已经超过了60天的期限。 如果您是在设备存储中删除了文...
星期五, 14 九月, 2018 在 4:34 PM
由于 GooglePlay 的限制，在 Android 11 设备上，应用程序必须需要“允许访问所有文件”权限才能访问外部存储中的文件。该权限是通过 Android 10 及更低版本设备上的权限请求对话框授予的。 以下是 GalleryVault 需要许可的原因： 1. GalleryVault...
星期二, 16 十一月, 2021 在 9:48 AM
1. 为什么云在维护？ 因为云端的数据越来越大，旧的云端架构已经不能很好的支撑现在的数据量。为了提高云同步的性能和稳定性，需要升级云服务器。 2. 云何时会重新上线？ 因为数据量太大，升级动作会花费更长的时间。云将于 11 月 20 日重新上线。 3.我在云端的数据维护后会丢失吗？ 当然不...
星期五, 19 十一月, 2021 在 2:21 PM
针对未付费用户，照片保险箱将向其提供一定云端存储容量的免费服务。为了更合理地利用云端存储容量资源，对于长时间未使用照片保险箱/长时间未开启过云端的用户，照片保险箱会提前一个月以邮件/短信形式通知用户，并对云端存储空间进行以下处理： （1）针对半年未使用照片保险箱/半年未开启过云端的用户 a....
星期五, 2 十二月, 2022 在 5:37 PM
针对未付费用户，照片保险箱将向其提供一定云端存储容量的免费服务。为了更合理地利用云端存储容量资源，对于长时间未使用照片保险箱/长时间未开启过云端的用户，照片保险箱会提前一个月以邮件/短信形式通知用户，并对云端存储空间进行以下处理： （1）针对半年未使用照片保险箱/半年未开启过云端的用户 a....
星期五, 2 十二月, 2022 在 5:38 PM
目前为止，如果您想删除Google Drive上的文件，您可以从照片保险箱中删除它们，之后会同步到Google Drive，这意味着您在照片保险箱中删除的文件会在Google Drive自动被删除。 我们想知道您是否要在不删除照片保险箱中文件的前提下，删除Google Drive中删除文件，还是要一起删...
星期六, 29 九月, 2018 在 2:57 PM