為了保護您的隱私, 我們無權在伺服器上備份您的檔。 所有檔都加密儲存在您自己的設備中。
要檢查我們是否可以説明您找回它們, 請回答下面的問題。
您是否嘗試在 "設置" 頁中查找丟失的檔？
這可以説明您在大多數正常情況下找回丟失的檔。 請重新開機您的設備並嘗試。
如果它無效, 請詳細描述你所遇到的問題, 這對我們解決問題很重要。
您是否使用過清理工具清除手機中的垃圾或重置手機？
你什麼時候發現檔丟失, 比如更新應用程式或重新安裝應用程式？
你還記得其他什麼行為嗎？
請盡可能詳細地告訴我們。 我們將盡力説明你。