为了保护您的隐私，我们无权在服务器上备份您的文件，所有文件仅加密存储在您的手机本地。


如您遇到文件丢失，可能是由于以下原因导致：手机被格式化、使用清理软件清理内存、手机丢失或更换新手机、误删数据。


如果您曾开启云端同步并上传过文件，可按照以下步骤找回数据：
1）打开 App 并登录您的账号；
2）进入“云端同步”页面；
3）开启“云端同步”功能；
4）系统会自动同步并恢复已上传的文件。


温馨提示：为防止加密文件被杀毒软件或清理工具误删，建议您开启文件保护功能以增强安全性。